Avhandling: Olika bemötande passar olika klienter

Författaren har undersökt hur olika samtalsfärdigheter bidrar till samarbetsklimatet mellan en professionell hjälpare och en klient. Vidare belyser avhandlingen huruvida och på vilket sätt dessa samtalsfärdigheter kan tränas. Fokus i samtalsträningarna har varit s.k. Reflektivt lyssnande, en humanistisk samtalsmodell som lanserades på 1940-talet och som går ut på att den ge klienten stöd att lösa sina egna problem genom att återberätta vad klienten sagt om sina svårigheter.